• Los usuarios de MKartero deben adherirse por el acuerdo de licenciamiento del usuario.

• La sección de "reglas de uso" en el contrato de licencia del usuario, claramente delinea nuestra política con respecto al spam:

• " El usuario de estas herramientas acuerda que el uso de estos servicios se regirán bajo las reglas de este acuerdo y de todas aquellas leyes que apliquen al mismo. Específicamente, en referencia a campañas de email, el usuario acuerda lo siguiente:

1. No enviar bulk email, para uso comercial o no comercial. Bulk email no solicitado se define como email enviada a más de 10 individuos sin su previa aprobación."

• Usuarios de MKartero deben también acordar que una opción de no participar será agregada automáticamente a cada correo electrónico enviado utilizando MKartero. Esta regla no es opcional. El mensaje de optar por no participar está siempre accesible de dos maneras, dándole la opción al recipiente de optar por ser excluido de listas futuras o simplemente contestar al mensaje. Esta última opción asegura que aun cuando el usuario no esté en línea, le permita optar por salir al momento de conectarse.

• MKartero automáticamente cancela futuros emails al usuario, cuando este pide salir de la lista.

MKartero se reserva el derecho de suspender o cancelar la suscripción de cualquier usuario de Mkartero en caso que se encuentre causa suficiente o se viole cualquiera de nuestras reglas de uso del producto.

La herramienta MKartero posee funcionalidades enumeradas en su manual de uso, para lograr la suscripción voluntaria de los prospectos o clientes.

MKartero también provee la funcionalidad de "verificación de participación doble", para asegurar de que la persona correcta se ha suscrito y desea recibir información del dueño de la campaña. Esta opción de "verificación de participación doble" va un paso mas allá que simplemente confirmar la participación, ya que requiere que el usuario apruebe su participación en la lista enviando un mensaje de email indicando su intención.

Toda la información de MKartero, incluyendo nuestros periódicos electrónicos, siempre se enfoca en la importancia de email marketing con permisión previa del recipiente.

Como respondemos a quejas de email no solicitados. Si recibimos una queja de emails no solicitados que han sido enviados por nuestras herramientas de MKartero iniciamos una investigación inmediatamente.

Primer aviso - El usuario de MKartero del cual se ha recibido la queja es notificado y los siguientes pasos toman efecto:

1. Se le recuerda al usuario de MKartero los términos de uso que fueron aceptados en el acuerdo de licencia del usuario.

2. Se le recuerda que la dirección de email del que efectuó la queja será automáticamente marcado para suprimir, si este usuario optó previamente por no suscribirse.

3. S le pedirá que retire de la lista la dirección de email del recipiente que ha colocado la queja, aún cuando esta dirección no haya sido previamente suprimida porque el recipiente no había previamente optado por salir de la lista de contacto.

Segundo aviso - Si la queja persiste, o si existen múltiples quejas, se genera un segundo aviso. Se le recuerda al usuario de MKartero una vez más del acuerdo de licencia. Adicionalmente se le avisa al usuario que si no puede cumplir con los términos acordados , debería descontinuar el uso de las herramientas de MKartero.

Aviso Final - Si las quejas de emails no solicitados contin úan y no reciben respuesta del usuario de MKartero se congelará su cuenta y todos los privilegios serán suspendidos y eventualmente cancelados.

Haga clic sobre la opción de "salir" de la lista inmediatamente Reenvíe el email no solicitado a abuse@mkartero.com y facilítenos toda la información que usted crea necesaria para ayudarnos a investigar el caso.

El equipo de MKartero, toman el marketing con aprobación previa del usuario de una manera muy seria.
Gracias por revisar nuestra guía de política antispam de la empresa.